市國家稅務局 “12366呼叫中心”納稅服務熱線日前舉行升級啟動儀式，該系統(tǒng)由12366熱線業(yè)務處理系統(tǒng)和12366知識庫系統(tǒng)兩個部分組成，依托這個系統(tǒng)，可以向納稅人和社會公眾提供涉稅咨詢、信息查詢、意見建議和投訴舉報等多項服務，納稅人和社會公眾也可以隨時通過電話、傳真、語音留言等多種渠道向12366咨詢涉稅問題，獲取涉稅幫助。

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