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中移鐵通濰坊分公司組織客服座席人員培訓

2016-11-30 09:20:03 作者：來源：CTI論壇評論：0 　點擊：

　　近日，中移鐵通濰坊分公司組織客服坐席人員專題培訓，由網絡維護中心移動家客業(yè)務主管擔任內訓師。課程題目為網絡構成及故障處理能力提升培訓，主要講述網絡構成基礎知識，家庭寬帶和TV安裝服務，常見故障處理辦法三部分，為網絡故障處理能力等網絡維護質量提升提供保障。

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