微軟公司通過The Zone網站提供在線游戲服務的經驗可以確保該公司推出的Xbox游戲機網絡語音通信成為網上游戲的重要部分。
　　O'Rourke說，“在PC機上，你可以通過鍵盤與他人通信，但在游戲機上情況并非如此。語音是最好的通信手段。”
　　Xbox語音服務將只在現有的有線電視調制解調器或DSL網絡中使用。盡管可以為普通撥號網絡用戶提供語音服務，但微軟的目標是吸引更多目前還沒有連入寬帶網的用戶加入到寬帶網服務市場。

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